Desarrollo de Competencias socioemocionales en Home Office
El día 27 de Octubre del 2020, se llevó a cabo de manera virtual el XII Coloquio de Psicología Organizacional, por parte de la facultad de Psicología de la UNAM, en el cual entre una serie de conferencias asistimos a la llevada a cabo por la licenciada Rocio Ocampo (licenciada en contaduría pública), quien es maestra en administración empresarial en el Tecnológico de Monterrey, cuenta con estudios de liderazgo, programación neurolingüística, estrategias de aprendizaje, coaching, desarrollo docente, evaluación por competencias, etc, así como un premio NOVUS (2013) con el proyecto “conocimiento en movimiento”.
Ocampo abordó en esta el tema de “Desarrollo de Competencias Socioemocionales en Home Office ”, con el objetivo de hacer conciencia sobre las oportunidades que tenemos a nuestro alcance para seguir desarrollándose sobre todo en el ámbito socioemocional aun en tiempos de pandemia.
Dentro de esta conferencia se abordaron los siguientes temas principales:
¿Por qué es necesario hablar de nuestras emociones?
Competencias socioemocionales clave en el ambiente laboral
Habilidades socioemocionales y la pandemia
Técnicas y recomendaciones para mejorar habilidades socioemocionales.
Dentro de estas temáticas se trató lo que son las competencias socioemocionales, herramientas o habilidades suaves (soft skills), herramientas importantes para lograr el éxito y la autorrealización en el siglo XXI (lo que la gente logra manejando sus emociones), así como de aquello que las personas buscamos enfrentar en la pandemia, se explicó que las emociones son reacciones subjetivas del ser humano que le permiten adaptarse y valorar las experiencias que vive combinando condiciones cognitivas, fisiológicas y empíricas. Las emociones que proyectamos son un vehículo para adaptarse a la sociedad.
Con la finalidad de hacer dinámica la conferencia, la ponente llevó a cabo 2 actividades, en la cual se hizo uso de menti.com, (https://www.menti.com/h31ym9o46d) en donde cada quién respondió a la pregunta “¿Cómo te sientes hoy?, un “bien” no representa correctamente lo que debería hay que ver más allá, está con la finalidad de identificar si es que sabemos reconocer nuestras emociones, para esto se hizo uso del programa Ruler.
Para la segunda actividad, se respondió la pregunta “¿Cuáles son las competencias socioemocionales más importantes?” Se explicó que todas las competencias socioemocionales están interrelacionadas, permite desarrollar mi parte socioemocional a través de diferentes rangos. Esta actividad se realizó con la finalidad de reflexionar sobre ¿Cómo me estoy relacionando con los demás?
En cuanto al segundo tema, se abordaron las competencias socioemocionales clave en el ambiente laboral que integran las 5 dimensiones básicas: Cooperación, Asertividad, Responsabilidad, Empatía, Autocontrol.
Más adelante se abordó cuales son las habilidades socioemocionales de las que podemos desarrollar y hacer uso dentro la pandemia como lo son la Autorregulación, el Trabajo colaborativo, la Resiliencia y la Empatía.
Para finalizar la conferencia, la ponente enlistó algunas recomendaciones para mejorar las habilidades socioemocionales como:
Que los trabajadores realicen pausas saludables, ya que muchas empresas recurren al seguimiento de alertas y actividades, donde se realizan actividades físicas o de lectura, mesas de diálogo para que las personas expresen lo que piensan y sienten.
Una segunda recomendación es jerarquizar y priorizar, dejar de procrastinar, una de las estrategias para no sentirse abrumado en la pandemia es que las habilidades socioemocionales nos ayuden a controlar y autogestionar nuestro tiempo, dar cuenta de que las actividades tienen mayor o menor grado de importancia, por lo que es recomendable priorizarlas y recurrir a los equipos de trabajo y especialistas que nos pueden apoyar a mantenernos concentrados y propositivos y a cumplir con éxito las tareas.
Una tercera recomendación es aprender a aprender, tomando cursos en línea, adaptarse a la tecnología, valorar la información que tenemos a nuestro alcance.
Como última recomendación, cuidar las relaciones y manejar las emociones, es importante saber que existe un proceso de medición y regulación emocional, lo que sentimos no es de carácter permanente, simplemente es una respuesta a una situación.
Tras esta conferencia, logramos comprender que se debe tomar en cuenta la salud mental para poder considerar que tenemos el manejo de las competencias socioemocionales, así como enfrentarnos a la incertidumbre, la cual no es exclusiva y debemos decidir cómo la enfrentamos, de igual forma, es importante desarrollar nuevos hábitos, ya que se convierte en una oportunidad para aprender y sentirnos optimistas y competentes, el empodérarte también juega un papel primordial, ya que nos ayuda a identificar que somos agentes de cambio y que podemos modificar el ámbito profesional y social.
